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最新八益牙科年度墟市营销计划(概述)原料

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  精品文档 八益牙科年度市场营销方案(大纲) 前言 口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口的文化水平的提高 是紧密相关的。以北京大学口腔医学院为例,80 年代日门诊量平均 为 800 人,90 年代日门诊量平均为 1500 人,新世纪日门诊病人量平 均为 2200 人。据最新的全国口腔流行病调查资料,以至少患以下一 种口腔疾病计算(龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、 智齿阻生),口腔疾病的患病率为 97.6%,该资料还表明 94.8%的人群 需要专业干预而未治疗。根据网络数据调查结果表明,48%的人有需 要治疗但未治疗的龋齿,而定期带孩子(18 岁以下)看牙医的家长 只有 7%。同时,随着食物结构的改变和食糖量的增加,牙病呈明显 增加的趋势。人一辈子可能不得某种病,但牙病人人有,一生要多次 访问口腔医师。即使现在没有牙病,也应定期作口腔健康检查,只靠 少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此牙科医疗机构的发展是 市场硬性环境条件发展的强大趋势。(以上为网络调查) 八益牙科经营项目以美学正畸、安全种植牙、烤瓷牙、美学修 复、美容保健、口腔内外科为主。结合八益的实际经营项目,市场营 销推广思路如下: 一、 目标消费人群定位: 主城中高收入家庭、个人、 二、 市场定位: 精品文档 精品文档 1、 中高端个体、团体客户 2、 潜在消费者培育 三、 促销定位: 1、高品质、体验式消费 四、 宣传定位: 1、 重视口腔健康的理念的人 2、 有一定经济能力的人 3、 有刚性需求的人(龅牙、地包天、反颌、错颌、牙齿拥挤、 牙齿不齐、牙齿稀疏等) 五、 宣传推广方式: (一) 线、 自媒体:网站、微博、微信、短信、 2、 网络:免费/收费网络平台、APP 推广、网络电台、网络电 视台 3、 传统媒体:电视栏目讲座、电台讲座、报纸(形象硬广+软 文+新闻报道+夹报等)、 4、 户外媒介(电梯、公交、地铁)、 (二) 线、 终端包装:墙报、物料 2、 直邮类广告:DM 宣传单、帐单广告 3、 渠道投放:社区、大中小学校、银行、企事业单位团体诊 疗、商协会、中高端美容会所、高级健身会所、汽车 4S 精品文档 精品文档 店、门诊/药店/诊所等渠道合作发放宣传资料。 4、 数据库广告:12580、精准短信、114 等。 (三) 体验活动: 1、 义务诊疗、健康普查、专业讲座、互动论坛等 2、 客户答谢会、会员沙龙等 3、 合作单位定制活动。 六、 整体推广思路 (一)整合渠道营销: 1、公共资源整合、建立营销渠道(社区、大中小学校、银行、企事 业单位团体诊疗、商协会、中高端美容会所、高级健身会所、汽车 4S 店、门诊/药店/诊所、移动、联通、电信、超市等) (二)地面活动营销 1、学校社区活动(学校科普宣传义诊、广告晚会合作、社区义诊宣 传) 2、公益活动(保健讲座、权威专家咨询、联谊活动、文艺晚会等) (三)节日活动 1、(元旦、春节、情人节、妇女节、护士节、、劳动节、母亲节、父 亲节、儿童节、建党节、建军节、中秋节、教师节、重阳节、国庆节) 依据节假日制定常规节日促销活动以及年度重点活动(世界卫生日、 爱牙日、暑假夏令营活动、国庆、元旦、春节、重阳、会员回馈等活 动)重点活动过程中,可联合相关媒体部门制造新闻事件报道热点, 提升事件营销带来品牌美誉度。具体细节待活动策划 精品文档 精品文档 (四)建立会员制/会员卡/充值卡 1、建立会员档案,实现智能化管理。 2、制定会员增值服务,可联合渠道合作制定,如美容、健身会所折 扣等增值服务。 3、充值消费、年度会员答谢会、转介绍优惠等 4、联合其他商家搭配优惠政策,如一卡通优惠等 5、积分消费赠送等 备注:会员细则可结合现目前的会员章程再做详细制定方案。 市场营销部组织架构及岗位职责 一、营销策划部组织结构 精品文档 精品文档 二、市场营销部职能概述 (一)市 场: 1、市场信息:了解牙科医疗市场的动态及市场需求。负责行业内 的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析。 2、市场调研:负责公司内、外各部门计划开展新项目的市场调研, 提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据。 3、商务合作:负责公司对外的合作项目;包括渠道的开发建设、 合作项目的沟通洽谈、猎取意向、并进行可行性分析、谈判、 合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作的执行。 4、会员管理:制定、执行会员营销方案;不断发展并有效管理会 员。提供会员增值服务、营造会员消费氛围、打造会员消费文 化。指导其他部门会员发展与管理工作,不断完善会员信息反 馈机制与宣传通道,为会员营销目标及长期稳定发展负责。 5、协助公司的部分其他管理工作。 (二)营 销: 1、 市场营销:根据牙科市场目标客户的需求,设计和推广医疗 服务产品。包括建立牙科会员制及牙科健康体检的服务项目。 (三)公共关系: 精品文档 精品文档 1、负责策划、组织各类型活动,如社区活动、院校活动、大型讲 座、会议营销、定制合作商家活动等。 2、媒体推广:结合公司的各项活动,通过媒体将各项活动目的内 容和意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升公司品牌的 知名度和美誉度; 3、公共关系:与社会各界保持良好的关系,为公司发展建设良好 的环境。 4、文化建设:协助公司其他部门开展医院文化建设等。 三、 岗位职责及基本要求 (一)岗位名称:主管 1、岗位职责: (1)统筹牙科市场部整体工作。 (2)进行市场规划与市场营销; (3)开拓牙科市场,促进对外交流与合作。 (4)审核本部门的各项报告,为领导的决策提供依据把控质量关。 (5)开展特需市场营销。 (6)完成院领导交办的各项临时任务。 (7)负责建立良好的公共关系;负责友好医院的品牌营销及媒体 推广活动;负责相关杂志报纸的制作等。 精品文档 精品文档 (二)岗位名称:策划文案 1、岗位职责: (1)根据部门年度营销计划,负责公司各类型活动的策划组织并 有效执行。 (2)组织策划年度节假日活动;以及有关公司渠道合作定制的活 动方案并有效执行。 (3)策划公益性/半公益性活动的方案并执行,扩大公司品牌影响 力和美誉度。 (3)完成公司企业文化宣传方案、品牌形象建设所需文案的撰写 工作。 (4)负责会员活动策划执行及会员档案管理。 (5)负责公司随机性的文案稿件的撰写工作。 (三)岗位名称:平面美工 精品文档 精品文档 1、岗位职责: (1)根据部门年度工作计划,配合设计活动海报、舞台背景、促 销展台、宣传物品等,并进行成本预算控制。 (2)针对不同节假日活动,负责活动现场的装饰布置及现场硬件 效果的执行把控。 (3)配合文案对公司的品牌宣传提供平面设计支持。 (4)负责收集其他好的促销方案,分析每次活动宣传效果,并对 每次设计进行评估和提升。 (5)负责公司随机性的设计类工作。 (四)岗位名称:市场专员 1、岗位职责: (1)收集并了解行业及竞争对手的信息,并进行分析整理,形成 档案,提成建设性意见。 精品文档 精品文档 (2)负责市场调研,并形成报告。 (3)根据年度部门计划,负责行业内商业合作渠道的开发,并维 护客情关系。 (4)参与各类型活动执行,维护公司品牌宣传。 (5)参与营销类活动,并挖掘会员,提升会员粘度。 (6)完成其他临时性市场任务。 备注:以上思路为个人浅见,对行业了解不够所写可能有些误差, 还请见谅,希望在以后的工作中,能够多多帮助,谢谢! 精品文档

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